Identità

Bicciu’s Bikes di Fabrizio Dessì (di seguito:Bicciu’s Bikes), P.Iva 01161780950 – Codice Fiscale DSSFRZ90S25G113H, Via Napoli, 64, 09094 Marrubiu OR

Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le condizioni e le modalità di vendita di tutti i prodotti presentati sul sito web www.bicciusbikes.it (di seguito il “Sito”), a qualsiasi persona adulta che abbia la qualifica di consumatore, ai sensi dell’articolo introduttivo del Codice del Consumo, nonché la capacità giuridica e residente in italia o Stati membri dell’Unione europea (di seguito “Acquirente”). Bicciu’s Bikes si riserva il diritto di modificare lecondizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche sono opponibili agli Acquirenti dal momento della loro messa online e non possono essere applicate a transazioni concluse in precedenza. Una copia dellecondizioni generali di vendita applicabili alla data dell’ordine è disponibile su richiesta dell’Acquirente.
Ogni ordine di un Prodotto offerto in vendita sul Sito implica la piena e completa accettazione dellecondizioni generali di vendita, che l’Acquirente riconosce di aver letto prima dell’ordine, convalidando la corrispondente casella di controllo al momento dell’immissione dell’ordine.

Premesse per qualsiasi acquisto sul sito

Prima di qualsiasi acquisto sul Sito, l’Acquirente deve creare un account compilando il modulo di creazione dell’account con le seguenti informazioni (le informazioni obbligatorie sono indicate con un asterisco): stato civile*, nome*, cognome*, data di nascita*, indirizzo e-mail*, password*, informazioni di contatto, indirizzo di consegna*, numero di telefono*.

L’Acquirente può anche ordinare i Prodotti utilizzando un account Paypal, le cui condizioni di creazione sono disponibili cliccando sul seguente link: www.paypal.com

Prodotti

Caratteristiche dei Prodotti E Disponibilità

Ai sensi Codice del Consumo, l’Acquirente, prima di effettuare un ordine, può consultare sul Sito le caratteristiche essenziali del o dei Prodotti che desidera ordinare.

La convalida dell’ordine garantisce l’immediata disponibilità del Prodotto per la consegna alle presenti condizioni di vendita.

In caso di indisponibilità di un Prodotto, l’Acquirente sarà informato prima della spedizione del suo ordine.

Scelta dei prodotti

L’Acquirente deve essere a conoscenza dei Prodotti e delle loro caratteristiche. Sceglie i propri Prodotti, sotto la sua esclusiva responsabilità, in base alle proprie esigenze.

In particolare, Bicciu’s Bikes non potrà essere ritenuta responsabile in caso di incompatibilità tra i Prodotti ordinati ed i prodotti utilizzati dall’Acquirente, che è, di fatto, l’unico in grado di valutare la compatibilità dei Prodotti ordinati con quelli da lui già utilizzati.

Informazioni sulla disponibilità di pezzi di ricambio ai sensi dell’articolo L. 111-3 del Codice del consumo

Si ricorda che, in qualità di rivenditore di pezzi di ricambio, Bicciu’s Bikes non è tenuta ad indicare la durata di disponibilità di quei pezzi, che non rientrano nel campo di applicazione del Codice del Consumo.

Per gli altri Prodotti che contengono parti di ricambio (come ad esempio le biciclette) (i “Prodotti Complessi”), salvo diversa indicazione sulle schede prodotto, non vengono messi a disposizione dei produttori ricambi essenziali per il loro utilizzo.

Tuttavia,Bicciu’s Bikes garantisce che i pezzi di ricambio compatibili con i Prodotti Complessi sono disponibili sul Sito per un periodo di due (2) anni dalla data della messa in linea del prodotto.

Ordine

Per effettuare un ordine sul Sito, l’Acquirente deve rispettare le seguenti fasi:

1. Scelta del Prodotto: tra le diverse categorie di Prodotti offerti sul Sito (telai, ruote, deragliatori, ecc.), l’Acquirente seleziona uno o più Prodotti che intende ordinare cliccando sull’icona corrispondente “ACQUISTA” o “AGGIUNGI AL CARRELLO”.
2. Convalida del carrello: l’Acquirente clicca su “VEDI IL MIO CARRELLO”. Egli deve quindi verificare che i prezzi, i volumi e le quantità dei Prodotti che compaiono nel riepilogo dell’ordine, il “CARRELLO”, corrispondano a quello che desidera acquistare.
3. Identificazione dell’Acquirente: per identificarsi, l’Acquirente deve inserire il suo codice identificativo e la sua password, creare un account cliente sul Sito ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita o inserire i suoi codici identificativi del conto Paypal.
4. Scelta del metodo di consegna: l’Acquirente seleziona il metodo di consegna proposto da Bicciu’s Bikes.
5. Conclusione dell’ordine: l’Acquirente clicca sul pulsante “COMPLETARE IL MIO ORDINE” per finalizzare l’ordine e poi sul pulsante “CONVALIDARE E PAGARE IL MIO ORDINE”. Cliccando su questo pulsante, viene ricordato all’Acquirente il suo obbligo di pagare il prezzo indicato.
6. Accettazione delle condizioni generali di vendita: l’Acquirente prende atto delle condizioni generali di vendita e le accetta convalidando la corrispondente casella di controllo per procedere al pagamento.
7. Pagamento: L’Acquirente sceglie il metodo di pagamento (paypal o bonifico bancario) e procede al pagamento dell’ordine le presenti condizioni di vendita. L’ordine viene effettuato non appena l’Acquirente ha confermato il pagamento. Bicciu’s Bikes non conserva sui propri server dati relativi alle carte di credito o al conto bancario dell’acquirente.
8. Conferma d’ordine: l’ordine dell’Acquirente è confermato da Bicciu’s Bikes, mediante l’invio di una e-mail di riepilogo del contenuto dell’ordine.

Questo documento costituisce la prova dell’ordine e deve essere conservato dall’Acquirente come prova d’acquisto.

La fattura viene inoltre messa a disposizione dell’Acquirente sul suo conto cliente al momento della spedizione dell’ordine.

Prezzi e modalità di pagamento

Prezzo applicabile

Il prezzo di vendita dei Prodotti applicabile sul Sito è il prezzo in vigore il giorno della conclusione dell’ordine da parte dell’Acquirente. È indicato in euro con le tasse (iva) incluse. Qualsiasi modifica dell’aliquota fiscale applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti venduti da Bicciu’s Bikes.

Il prezzo di vendita dei prodotti può essere modificato da Bicciu’s Bikes in qualsiasi momento e sarà applicabile a qualsiasi ordine effettuato dopo la modifica senza che il precedente prezzo possa essere rivendicato dall’Acquirente.

Salvo diversa indicazione, il prezzo dei Prodotti non include le spese di spedizione.

Potete consultare l’importo delle spese di spedizione applicabili al vostro ordine consultando la pagina dedicata alle modalità e spese di consegna

Le spese di consegna sono indicate prima della conferma dell’ordine, ai sensi dell’articolo 4 delle condizioni generali di vendita e sono fatturate all’Acquirente in aggiunta al prezzo dei prodotti.

Modalità di pagamento

Tutti gli ordini sono pagabili in euro.

Il prezzo è pagabile con paypal o bonifico bancario, per intero, il giorno dell’ordine da parte dell’Acquirente. Qualsiasi pagamento incompleto non corrispondente all’importo dell’acquisto comporterà l’annullamento dell’ordine.

In caso di scelta “ritiro in sede”, gli ordini si considerano “prenotati” e possono essere pagati anche in contanti, con bancomat o carte di credito presso la sede Bicciu’s Bikes di Fabrizio Dessì, Via Napoli 64, 09094 Marrubiu – P.Iva 01161780950, C.F. DSSFRZ90S25G113H. E-mail: info@bicciusbikes.it; Tel: 340 0959516. Gli ordini prenotati devono essere ritirati e pagati entro 7 giorni dall’acquisto effettuato sul sito www.bicciusbikes.it, in caso contrario Bicciu’s Bikes si riserva il diritto di rimettere in vendita gli oggetti acquistati/prenotati.

Per ordini pagati tramite bonifico bancario, l’ordine verrà automaticamente annullato se il pagamento non viene ricevuto entro quattro (4) giorni dalla registrazione dell’ordine.

L’Acquirente garantisce a Bicciu’s Bikes di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per l’utilizzo del metodo di pagamento da lui scelto al momento della registrazione del modulo d’ordine.

Bicciu’s Bikes si riserva il diritto di sospendere o annullare l’ordine e/o la consegna in corso, indipendentemente dalla natura e dal livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento dell’importo dovuto dall’Acquirente, o in caso di incidente di pagamento.

In caso di sospetta frode,Bicciu’s Bikes si riserva il diritto di richiedere all’Acquirente qualsiasi documento di identità, di effettuare ogni opportuna verifica e/o di far effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, subordinando l’esecuzione dell’ordine al rispetto di queste condizioni.

Consegna e ricevimento

Regole generali

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine.

La consegna all’Acquirente può essere effettuata a casa sua o ad una rete di punti di consegna.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla scelta della modalità di trasporto effettuata dall’Acquirente al momento dell’ordine.

Potete visionare i tempi di consegna applicabili al vostro ordine consultando la pagina dedicata alle Modalità e spese di consegna

Bicciu’s Bikes si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati, ai sensi del Codice del Consumo, salvo impedimenti da causa di forza maggiore.

Ai sensi del Codice del Consumo, in caso di inadempimento da parte diBicciu’s Bikes dell’obbligo di consegnare la merce alla data o alla fine del periodo previsto di trenta giorni dalla conclusione del contratto, il consumatore può recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su altro supporto durevole se, dopo aver incaricatoBicciu’s Bikes, alle stesse condizioni, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, quest’ultima non è stata eseguita entro tale termine.

Il contratto si considera risolto al ricevimento da parte diBicciu’s Bikes della lettera o della comunicazione scritta in cui viene informata di questa risoluzione, a meno cheBicciu’s Bikes non si sia conformata nel frattempo.

Il consumatore può recedere immediatamente dal contratto qualoraBicciu’s Bikes rifiuti di consegnare il bene o quando non adempia all’obbligo di consegna del bene alla data o alla fine del periodo previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, e questa data o periodo costituiscono per il consumatore una condizione essenziale del contratto.

Questa condizione essenziale deriva dalle circostanze relative alla conclusione del contratto o da un’esplicita richiesta del consumatore prima della conclusione del contratto.

Ricevimento

Se il pacco arriva danneggiato, aperto o sporco, si consiglia di rifiutarlo e di indicare i motivi del rifiuto sulla bolla di consegna. È inoltre necessario segnalare quanto prima l’accaduto aBicciu’s Bikes contattando il Servizio Clienti via mail all’indirizzo info@bicciusbikes.it o al numero telefonico 3400959516.

Diritto di recesso

Periodo di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, l’Acquirente ha il diritto di recesso che gli consente di restituire i Prodotti ordinati senza doverne giustificare il motivo. Può esercitare questo diritto entro quattordici (14) giorni a partire dalla data di ricevimento del suo ordine.

Il periodo di recesso è esteso da Bicciu’s Bikes da quattordici (14) a trenta (30) giorni. Si ricorda espressamente che le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso durante il periodo di trenta (30) giorni sono identiche a quelle applicabili durante il periodo legale di quattordici (14) giorni.

Le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso sono definite di seguito.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve informare Bicciu’s Bikes della sua decisione di recesso, prima della scadenza del termine previsto dalle presenti condizioni generali di v, con qualsiasi mezzo. La sua decisione di ritirarsi deve essere priva di ambiguità. Egli può anche inviare, per posta all’indirizzo: Bicciu’s Bikes di Fabrizio Dessì, Via Napoli 64, 09094 Marrubiu OR o via mailall’indirizzo: info@bicciusbikes.it

Oggetto

Termini e condizioni e costi di restituzione

I Prodotti devono tassativamente essere restituiti a Bicciu’s Bike in perfette condizioni per la rivendita, nello stato originale, e accompagnati dalla fattura o dai dati di contatto dell’Acquirente e dai riferimenti completi dell’ordine.

Nessun altro documento è richiesto all’Acquirente per l’esercizio del suo diritto di recesso.

I Prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo: Bicciu’s Bikes di Fabrizio Dessì Via Napoli, 64, 09094 Marrubiu (OR) Italia.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Un importo forfettario di 2(€) euro viene fat-turato all’acquirente per le restituzioni esercitate nei seguenti paesi: Francia metropolitana, Spa-gna, Italia, Portogallo, Germania.

Per tutti gli altri paesi, compresi i dipartimenti e territori francesi d’oltremare, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

Qualsiasi Prodotto incompleto, difettoso o danneggiato in modo tale da compromettere la normale commercializzazione del Prodotto, non sarà rimborsato.

Qualsiasi rischio relativo alla restituzione del Prodotto è a carico dell’Acquirente.

L’Acquirente deve restituire i Prodotti aBicciu’s Bikes entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di esercitare il diritto di recesso.

Termini e modalità di rimborso

L’esercizio del diritto di recesso darà luogo a\d un rimborso con i mezzi utilizzati dall’Acquirente al momento del pagamento dell’ordine, ad eccezione dei pagamenti in “contrassegno”, che saranno rimborsati tramite bonifico bancario una volta che l’Acquirente avrà fornito aBicciu’s Bikes le proprie coordinate bancarie (IBAN e BIC).

Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla data in cuiBicciu’s Bikes è stata informata della decisione di recesso dell’Acquirente.

Garanzie

I Prodotti beneficiano:

• della garanzia legale di conformità,
• della garanzia legale contro i vizi occulti risultanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i Prodotti consegnati e li rende inadatti all’uso,
• della garanzia del Produttore, a seconda dei Prodotti e dei marchi interessati.

Garanzie legali

Ai sensi degli articoli da L. 217-4 a L. 217-14 del Codice del Consumo,Bicciu’s Bikes garantisce la conformità dei Prodotti venduti sul Sito.

Quando si applica la garanzia legale di conformità, l’Acquirente:

• ha un periodo di due (2) anni dalla consegna del bene per agire;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della merce, purché tale scelta non comporti per Bicciu’s Bikes un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altro metodo, tenuto conto del valore della merce o dell’importanza del difetto. In tal caso,
• Bicciu’s Bikes sarà tenuta a procedere, salvo impossibilità, secondo il metodo non scelto dall’Acquirente.
• la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale concessa.
• l’Acquirente può decidere di implementare la garanzia contro i difetti occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, può scegliere se annullare la vendita o ridurre il prezzo di vendita ai sensi dell’articolo 1644 del Codice Civile.
• La garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione da parte dell’Acquirente, nonché nel caso di normale usura del bene, di incidenti o di forza maggiore, e la garanzia di Bicciu’s Bikes si limita alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o difettosi.

In ogni caso, le garanzie legali non coprono:

• la sostituzione dei materiali di consumo,
• l’uso anormale e non conforme dei Prodotti,
• i difetti e le loro conseguenze dovute ad interventi anomali da parte dell’Acquirente o di terzi che modificano il Prodotto (come una ripazione),
• i difetti e le loro conseguenze derivanti da un uso non conforme all’uso cui il Prodotto è destinato (uso professionale, uso collettivo, ecc.).

Le disposizioni giuridiche obbligatorie sono riportate nell’Allegato 1.

Garanzie del produttore

L’estensione delle garanzie del produttore varia a seconda dei Prodotti e dei marchi interessati e sono disponibili sulle schede prodotto presenti sul sito.

La garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancata manutenzione da parte dell’Acquirente, nonché in caso di normale usura del bene, di incidenti o di forza maggiore.

Nel caso in cui le istruzioni non siano consegnate insieme al Prodotto, e su semplice richiesta dell’Acquirente, Bicciu’s Bikes gli invierà le istruzioni o un link che gli permetterà di accedervi.

Il prodotto in garanzia sarà, a scelta del produttore, sostituito o riparato.

Applicazione delle garanzie

In caso di consegna di un Prodotto non corrispondente all’ordine (danneggiato o non conforme), i reclami devono essere inviati al più presto al Servizio Clienti di Bicciu’s Bikesvia mail all’indirizzo info@bicciusbikes.it o al numero telefonico 3400959516 (di seguito denominato “Servizio Clienti”), secondo le modalità definite all’articolo 13 delle condizioni generali di vendita.

Per qualsiasi reclamo, l’Acquirente deve inviare a Bicciu’s Bikes i suoi recapiti, i riferimenti del Prodotto e qualsiasi elemento che consenta di giustificare l’oggetto del reclamo. In questo conte-sto,Bicciu’s Bikes può anche chiedere all’Acquirente di inviargli le fotografie e le spiegazioni necessarie per accelerare l’evasione del reclamo.

Per la velocità e l’efficienza del trattamento dei reclami, verrà assegnato un numero di reso.

In caso di restituzione di un Prodotto senza l’assegnazione preventiva di un numero di restituzione,Bicciu’s Bikes non può garantire un rapido trattamento del reclamo.

Il Prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nella confezione originale, possibilmente non modificata o alterata, con tutti gli eventuali accessori e accompagnato da tutti gli elementi aggiuntivi che consentano una rapida evasione del reclamo. In caso di deprezzamento del Prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento,Bicciu’s Bikes si riserva il diritto di formulare eventuali riserve sul reclamo.

Le spese di restituzione del Prodotto non conforme sono a carico diBicciu’s Bikes, salvo il caso in cui il Prodotto restituito o sostituito non corrisponda alla dichiarazione originale fatta dall’Acquirente.

Responsabilità

I Prodotti proposti da Bicciu’s Bikes sono conformi alla legislazione italiana vigente.

Ai sensi del Codice del Consumo,Bicciu’s Bikes non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento del contratto in caso di colpa dell’Acquirente, per causa fortuita o in caso di forza maggiore come definita dal Codice Civile.

Il Sito contiene anche informazioni provenienti da terzi e link ad altri siti web.Bicciu’s Bikes non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso, dall’accesso a, o dall’impossibilità di utilizzare queste informazioni di terzi, o al contenuto di altri siti web.

Protezione dei dati personali

Bicciu’s Bikes, in qualità di titolare del trattamento, attribuisce grande importanza alla protezione e al rispetto della vostra privacy. Come tale, si impegna a mantenere la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati personali.

Creando un account online, siete tenuti a trasmetterci dei dati di carattere personale che vi riguardano.

I dati raccolti sono oggetto di trattamento informatico e sono destinati esclusivamente alla gestione dei vostri ordini, all’esecuzione di studi statistici e al monitoraggio della qualità del servizioBicciu’s Bikes, alla promozione di offerte mirate da parte diBicciu’s Bikes, all’invio di avvisi (per tenervi informati via e-mail della disponibilità o di notizie di vostro interesse), di newsletter e informazioni suBicciu’s Bikes (potete scegliere di ricevere offerte dalla nostra azienda via e-mail).

I dati personali raccolti sono i seguenti: stato civile*, cognome*, nome*, indirizzo email*, indirizzo postale*, numero di telefono*, password*, data di nascita * (le informazioni contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie).

La loro raccolta è una condizione per l’apertura di un account e per l’acquisto di un Prodotto. La base giuridica per il trattamento è pertanto l’esecuzione di un contratto di cui siete parte o di misu-re precontrattuali adottate su vostra richiesta. Se non si forniscono le informazioni richieste, la vostra richiesta non potrà essere trattata.

I dati così raccolti sul sito sono destinati esclusivamente all’uso proprio diBicciu’s Bikes. Essi possono essere trasmessi alle persone che agiscono sotto l’autorità e le istruzioni diBicciu’s Bikes, in particolare in relazione all’esecuzione di servizi e ordini (in particolare gestione, esecuzione, trattamento e pagamento).

Nessuno dei dati personali raccolti dal sito viene comunicato o ceduto a terzi per fini commerciali.

I vostri dati personali così raccolti sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti e per consentire aBicciu’s Bikes di rispettare rigorosamente ed esclusivamente gli obblighi di legge.

Conformemente al Regolamento europeo sulla protezione dei dati, avete il diritto di accedere, consultare, rettificare, cancellare e limitare i dati personali che vi riguardano.

Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legittimi, nonché il diritto di opporvi al fatto che vengano utilizzati a fini di prospezione commerciale.

Avete anche il diritto di revocare il consenso per le operazioni di trattamento basate esclusivamen-te sul vostro consenso.

Avete inoltre il diritto di informare il titolare del trattamento delle vostre istruzioni sul destino dei vostri dati personali contattando l’indirizzo e-mail: info@bicciusbikes.it

Infine, avete la possibilità di chiedere che i vostri dati personali siano esportati a terzi quando ave-te acconsentito alla raccolta dei vostri dati personali o quando i vostri dati personali sono stati raccolti nell’ambito dell’esecuzione di un contratto.

Avete anche la possibilità di presentare un reclamo alla CNIL, l’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati.

Ulteriori informazioni reperibili nell’informativa privacy all’indirizzo: https://www.bicciusbikes.it/privacy-policy/

Newsletter e campagna SMS

Potete cancellare completamente in qualsiasi momento l’iscrizione alle nostre newsletter e alla campagna SMS tramite un link in calce a ogni newsletter e rispondendo “STOP SMS” al numero indicato nell’SMS. Potete anche modificare in qualsiasi momento le impostazioni della Newsletter e della campagna SMS nel vostro account personale Bicciu’s Bikes. I vostri dati personali relativi all’invio di newsletter e esclusivamente per questo scopo saranno disattivati.

Cookie e altri dispositivi di tracciamento

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Servizio clienti e tracciabilità degli ordini

Per qualsiasi informazione l’Acquirente potete contattare il Servizio Clienti Bicciu’s Bikes:

• per telefono al seguente numero: 340 0959516,
• via e-mail al seguente indirizzo: info@bicciusbikes.it

Risoluzione delle controversie

Legge applicabile

I contratti di vendita dei Prodotti conclusi sul Sito tra qualsiasi Acquirente e Bicciu’s Bikes sono soggetti al diritto italiano.

14.2. Risoluzione delle controversie e mediazione

In caso di reclamo, l’Acquirente può contattare il Servizio Clienti secondo le presenti condizioni generali di vendita.

L’Acquirente può inoltre presentare eventuali reclami sulla piattaforma di risoluzione delle controversie messa online dalla Commissione europea al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Commissione europea trasferirà il reclamo dell’Acquirente ai mediatori nazionali competenti.

Nel caso in cui la controversia persista, l’Acquirente potrà adire i tribunali competenti. Il foro competente è quello di Oristano (Or).